FAQ
Bei unserem Online-Shop für Schuhe, Kleidung, Taschen und Wohnaccessoires legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie an.
**Rückgaberecht:**
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Die Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand und mit allen Originalverpackungen und Etiketten versehen sein.
**Rückgabeprozess:**
1. Melden Sie Ihre Rückgabe über unser Online-Rückgabeformular an.
2. Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an unsere angegebene Rückgabeadresse zurück.
3. Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, leiten wir den Rückerstattungsprozess ein.
**Rückerstattung:**
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgegebenen Ware. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.
**Ausnahmen:**
Persönlich angepasste oder hygienebezogene Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten.
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**Hinweis:** Dieser Text ist ein allgemeines Beispiel und sollte an die spezifischen Geschäftsbedingungen und rechtlichen Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden.
**Rückgaberecht:**
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Die Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand und mit allen Originalverpackungen und Etiketten versehen sein.
**Rückgabeprozess:**
1. Melden Sie Ihre Rückgabe über unser Online-Rückgabeformular an.
2. Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an unsere angegebene Rückgabeadresse zurück.
3. Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, leiten wir den Rückerstattungsprozess ein.
**Rückerstattung:**
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgegebenen Ware. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.
**Ausnahmen:**
Persönlich angepasste oder hygienebezogene Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten.
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**Hinweis:** Dieser Text ist ein allgemeines Beispiel und sollte an die spezifischen Geschäftsbedingungen und rechtlichen Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden.